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擂響奮進(jìn)鼓,乘勢揚新帆。2月8日,中青旅山水酒店集團(tuán)2022年新春動員大會在深圳總部召開。會議聽取了各城區(qū)關(guān)于《2022年上半年達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)的具體舉措》的專題匯報及全面安排部署了2022年重點工作。山水酒店黨委書記/董事長林軍出席會議并講話,黨委委員/紀(jì)委書記/副總裁盧軍、總裁助理徐新喜及全體班子成員、集團(tuán)各部門負(fù)責(zé)人、城區(qū)負(fù)責(zé)人、各門店相關(guān)負(fù)責(zé)人參加會議。
會上,林軍傳達(dá)了中青旅控股公司的“四個服務(wù)”要求,“四個服務(wù)”主要有:上門服務(wù),主動服務(wù),精準(zhǔn)服務(wù),貼心服務(wù)。且再次強(qiáng)調(diào)了“兩個機(jī)制”、“三個集中”的管理要求;“兩個機(jī)制”主要有:一是推行“賽馬機(jī)制”,在門店負(fù)責(zé)人、總部管理干部聘任工作中引入競爭機(jī)制,發(fā)揮員工潛能,激活隊伍;二是推行“陽光獎勵機(jī)制”,提前設(shè)定規(guī)則,激勵對扭虧增效、破解難題有特殊貢獻(xiàn)者。“三個集中”主要有:一是集中精力,面對各種挑戰(zhàn)與不確定性,聚焦崗位責(zé)任積極應(yīng)對,不要等待和觀望;二是集中領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化黨委和現(xiàn)場負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的決策地位,確保思想意志統(tǒng)一,行動步調(diào)一致;三是集中資源,以精耕細(xì)作的生產(chǎn)方式精準(zhǔn)利用好手中的資源,做到效益優(yōu)先。
針對下一步工作,林軍要求:
一要:各職能部門、區(qū)域及門店三條主線要加強(qiáng)協(xié)作配合,形成工作合力。
二要:在制度與效率之間做好平衡,提升工作質(zhì)量和成效,杜絕官僚主義。
三要:健全督辦機(jī)制,建立工作流程前臺與后臺的反向考核機(jī)制,形成上下貫通、協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
四要:加大企業(yè)培訓(xùn),做好“傳幫帶”,讓員工認(rèn)同企業(yè)文化、企業(yè)價值觀、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理制度。
五要:杜絕“功利的實用主義”,勇于擔(dān)當(dāng),主動作為,樂于為群眾辦實事。
六要:層層壓實責(zé)任,狠抓工作落實,盡快出臺高管的績效考核方案。
七要:加強(qiáng)品牌營銷,實現(xiàn)數(shù)字化管理,提升企業(yè)核心競爭力。
會議強(qiáng)調(diào),一年之計在于春,當(dāng)前要收心提神、以飽滿的精神狀態(tài)和高昂的工作熱情,積極作為,為新一年工作起好步、開好局,集團(tuán)上下要圍繞年度既定目標(biāo),堅定信心,凝心聚力,奮力開創(chuàng)山水酒店高質(zhì)量發(fā)展新局面。
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